Percepción y preferencia de producto

La interacción entre la persona y el objeto conforma la experiencia de uso de los productos. Esta línea investiga dicha interacción analizando la respuesta del usuario frente a los estímulos emitidos por el objeto. La identificación de las características de un producto capaces de generar una determinada respuesta (emoción positiva, por ejemplo) permite establecer pautas a la hora de diseñar la función comunicativa del mismo.

Además de las técnicas clásicas de análisis del usuario, se emplean tecnologías avanzadas centradas en el estudio de la respuesta fisiológica.